Cette formation dynamique "Surmonter les objections" vise à renforcer vos compétences en communication, à anticiper et traiter efficacement les objections clients, ainsi qu'à conclure avec succès vos ventes en identifiant les signaux d'achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial.
Objectifs pédagogiques :
Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients
Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité
Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients
Savoir conclure une vente en identifiant les signaux d'achat
Programme :
1. Renforcer sa crédibilité 2. Connaître la concurrence 3. Acquérir des compétences essentielles en communication 4. Développer des compétences en observation 5. Connaître les réclamations des clients 6. Surmonter les objections 7. Traiter les objections 8. Répondre aux problèmes de prix 9. Comment le travail d’équipe peut-il vous aider 10. Comment reconnaître les signaux d’achat 11. Conclure la vente
- 45min
- 40€ HT
- En autonomie
- E-learning
- 1 mois d'accès
Délai d'inscription de 3j ouvrés maximum après règlement.